Bir Mail ve Forex Yatırımcılarına Uyarılar

Bir Mail ve Forex Yatırımcılarına Uyarılar

Geçen hafta içinde Engin Aytaçer’den bir mail aldım, birçok forex yatırımcısı var ve bu piyasa Türkiye'de düzenlenmiş bir piyasa değil. Birçok yatırımcı mağdur olabilir. Bu nedenle bu maili aşağıda veriyorum.

----- Original Message -----
From: Engin Aytacer
To: YASAR ERDINC
Sent: Wednesday, June 16, 2010 12:26 AM
Subject: HEDEFONLINE/NETINVEST FOREX aracı kurumu hakkında şikayet

Sn.Yaşar ERDİNÇ,

Siz Türkiye'deki finans piyasaları hakkında yıllarca dürüst, tarafsız ve uzman olarak halkı bilinçlendirip yönlendirdiğiniz için; bilgi, tecrübe ve tarafsızlığınıza inanarak, son on beş gün içinde FOREX yatırımı konusunda yaşadığım sıkıntıyı sizinle paylaşmak istedim...

Özet olarak, Ocak 2010 ayında HEDEFONLINE/NETINVEST Forex dealer'ında hesap açarak forex işlemleri yaptım..Yaklaşık dört aylık işlemler sonucunda kayplar ve kazançlarım oldu tabii ki...Ancak 31 Mayıs itibariyle aracı kurum nezdindeki hesabıma erişimimi kapattılar..Şirket yetkilileriyle yaptığım görüşmede, 'Scalping' tabir edilen işlem yaptığımı belirterek sadece ana parayı çekebileceğim telefonla bildirildi. Ben kendilerine email mesajı ile benim günde ortalama bir iki işlem yaptığımı ve literartüre göre 'Scalping' ile ilgili bir davranış isnat edilemeyeceğini bildirdim...

Bu sefer de 'işlem limitleri açısından riskli'! alım/satım yaptığımı ifade ederek 28 Mayıs 2010 tarihli ek'te yer alan hesap dökümündeki o gün itibariyle elde ettiğim kazancımın (13,476USD) hariç tutularak ana paramı iade edeceklerini bildirdiler. Ek'te yer alan dekonttan da görüleceği gibi sadece ana paramı iade ettiler. Yani dört ayda elde ettiğim kazancımı eksik ödediler.

Ben de kendilerine hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bildirerek kazancımın en kısa sürede aktarılmasını istedim.

Sizi bilgilendirmekten amacım:

1) Benim gibi diğer yatırımcıların da aynı mağduriyete uğrayabilecekleri ve bu nedenle konuyu ilk ağızdan bilmenizi sağlamak,

2) İşlemler sonucunda kayba uğrasaydım HEDEFONLINE/NETINVEST'in zararımı telafi etmesini talep etmek benim için ne kadar mantıksız olursa; kazanç elde ettiğimde de şirketin bunu ödemeden imtina etmesi aracı kurum tarafından o derecede haksız/mantıksız bir uygulamayı ortaya koymaktadır. Bu nedenle size danışarak, bu konuda benzer deneyim yaşayan insanların hukukunu korumak için sizin tavsiyenizi almak isterim.

Ek'teki dokümanlara ilaveten günlük/haftalık/aylık hesap ekstreleri mevcuttur. Bunları da ayrıca sunabilirim. İstediğiniz takdirde konu hakkında Noter kanalıyla detaylı açıklama da gönderebilirim (söylediklerimin ve temin ettiğim belgelerin doğruluğunu kayıt altına almak amacıyla)....

Yatırımcılar arasında yaygın bir mağduriyet halini almadan konuya ilginizin yararlı olacağını değerlendiriyorum; saygılarımla.

Not: Aşağıdaki mail mesajlarında, HEDEFONLINE yetkilileri ile yapılan yazışmalarım da bilgi edinmeniz amacıyla yer almaktadır.

Engin Aytacer

Bu maili aldıktan sonra ben de sayın Hedefonline yetkililerine bir mail gönderdim. Benim mailim de aşağıdadır.

Sayın Hedefonline Yetkilileri,

Ekte şahsıma, Engin Aytaçer tarafından iletilen bir dizi maili ve bu maile ek dosyaları gönderiyorum. Bu mail ile ilgili olarak bir açıklamanız veya ekleyeceğiniz bir konu varsa tarafıma iletebilirseniz çok sevinirim. FOREX yatırımcılarını bilgilendirmek ve mağdur olmalarını önlemek adına bu maili 21 Haziran 2010 pazartesi günü www.bilgeyatirimci.com isimli web sitemdeki köşemde yayınlayacağım.

Daha önce de benzer mailler aldım. Bu bağlamda sizlerden gelecek her türlü açıklama herhangi bir harfine dokunulmadan yayınlanacaktır. Bu arada eğer yatırımcıları aydınlatma anlamında şirketinizi tanıtan açıklama da yapabilirseniz sevinirim. Bana daha önce gelen maillerden hareketle göndereceğiniz açıklama şu sorulara da açıklık getirirse, çok faydalı olacağını düşünüyorum.

* Müşterilerinize hesap açtırırken, imzaladıkları bir sözleşme örneğini gönderebilir misiniz?
* NETINVEST şirketi Kıbrısta mı kuruludur? Bu şirket hangi otorite veya otoriteler tarafından denetlenmektedir? Bu konudaki belge numaralarınız nelerdir?
* Hesap açtıran vatandaşlar paralarını hangi kurum hesabına yatırmaktadırlar?
* Bugüne kadar hesap açtırırken yatırdığı ana parası dışında elde ettiği forex kârını hesabına gönderdiğiniz müşteriniz var mıdır?
* Scalping nedir? Scalping'in net bir tanımını yaparak, daha önce scalping nedeniyle ödeme yapmadığınız müşterilerinizin hesap açılış tarihinden itibaren, hesap kapanış tarihine kadar yaptığı işlemlerin dökümünü gösteren bir dokümanı gönderebilir misiniz?
* Foreks yatırımcılarınız, hangi platformda işlemlerini yapmaktadırlar?
* SPK'dan foreks işlemleri yapmak üzere bir aracı kurum belgeniz var mıdır?
* Daha önce de Adem Bulut ve Ahmet Tanyeli isimli müşterilerinizle de benzer şekilde, kazandıkları parayı bu şahıslara scalping yaptıkları gerekçesiyle iade etmediğiniz doğru mudur?
* Web sitenizde scalping ile ilgili bir açıklama aradım ama bulamadım. Bu konuda yatırımcılar daha hesap açtırmadan onları uyaracak bir duyuruyu yapmayı düşünüyor musunuz?
* Sürekli zarar eden ve aynı zamanda scalping yaptığı gerekçesiyle hesaptaki işlemleri durdurulan müşteriniz var mıdır?
* Bu konularda aydınlatırsanız sevinirim. Sizin eklemek istediğiniz diğer noktalar...

Bu mail, hakkınızda Engin Aytaçer tarafından, bana gönderilen mail üzerine, size de söz hakkı vererek yazacağım yazıda yanlış anlamaları ve kurumunuzun haksız yere itibar kaybını önlemek adına size gönderilmiştir. 20 Haziran 2010 pazar akşamına kadar sizden bir cevap gelmesini umuyor, saygılarımı sunuyorum.

İyi çalışmalar dilerim....

Dr. Yaşar ERDİNÇ
www.bilgeyatirimci.com

NOT: Bana 21 haziran 2010 saat 10:20'ye kadar herhangi bir cevap gelmedi ve gelmek zorunda da değil. Hedefonline, sözleşme şartlarında belirlediği bir kuralı veya kurallar bütününü uyguluyor olabilir ve bunda da sonuna kadar hakları var. Ben sözleşmeyi görmediğim için haksız yere kimseyi itham edemem. Eğer Hedefonline'dan herhangi bir açıklama ya da cevap gelirse harfine dokunulmadan yayınlanacaktır.

ENGİN AYTAÇER'in HEDEFONLINE ile YAZIŞMALARI (ilk yazışmalar en alttadır)

--- On Fri, 6/11/10, Engin Aytacer wrote:
From: Engin Aytacer
Subject: RE: Para Çekme ile ilgili problem
To: "Utku TEKENER"
Date: Friday, June 11, 2010, 5:18 AM

Sn.Utku TEKENER,

Bir önceki mesajımda NETINVEST'teki 100458 no'lu hesabımın bakiyesi olan 33,431.76USD'nin tümünün çekilmesi yönünde vermiş olduğum talimata karşılık olarak NETINVEST tarafından hesabıma 20,074.00USD'nin aktarıldığı ek'teki dekontta yer almaktadır. Bu durumda; ek'te yer alan 28 Mayıs 2010 tarihli NETINVEST nezdindeki 100458 no'lu hesabımın bakiyesi olan 33,431.76USD'den aktarılan 20,074.00USD'lik kısım düşüldüğünde tarafıma 13,357.76USD'lık eksik ödeme yapıldığı tespit edilmiştir.

Aşağıdaki mail mesajımın ekinde gönderdiğim 'Para Çekme Formunda' miktar kısmına 'ALL BALANCE-TÜM BAKİYE' ibaresinin yazılmasına rağmen transfer sırasında yapmış olduğunuz 13,357.76USD'lik eksik ödemenin kabul edilemez olduğunuzu tarafınıza iletiyorum. Bu nedenle eksik olarak yapılan taransferin kalan kısmı 13,357.76USD'lik kısmının da Garanti Bankası nezdindeki hesabıma en seri şekilde aktarılmasını rica ediyorum.

HEDEFONLINE/NETINVEST Ltd. gibi FOREX piyasasında yaygın olarak ticari faaliyet sürdüren bir firmanın, 31 Mayıs 2010 tarihinden itibaren hesabımdaki bakiyenin çekilmesi ile ilgili olarak bana yaşatmış olduğu sıkıntılar; basiretli tacir davranışının ötesinde ve tüketici haklarını ihlal eder boyuta ulaşmış bulunmaktadır. Yaklaşık onbir gündür halen bakiyemin tamamını çekebilmiş değilim. Bu yüzden, eksik olarak hesabıma aktarmış olduğunuz kısmın (13,357.76USD) ivedi olarak transfer edilmesini bir kez daha sizden rica ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak amacıyla her seviyede girişimde bulunmak zorunda kalacağımı, bilginize sunarım..

Engin Aytacer

--- On Thu, 6/10/10, Engin Aytacer wrote:
From: Engin Aytacer
Subject: RE: Para Çekme ile ilgili problem
To: "Utku TEKENER"
Date: Thursday, June 10, 2010, 10:58 AM

Sn.Utku Tekener,

Benim size gönderdiğim 28 Mayıs 2010 tarihli NETINVEST hesap ekstresinde yer alan bakiyenin tümünü (33,431.76USD) çekmek için bir önceki email ve fax mesajımda yaptığım başvuruya, para çekme formunun miktar hanesine 'ALL BALANCE' diye yazarak tekrar göndermemi isteyen bir cevap verdiniz...

Benim anlayışıma göre 'ALL BALANCE' ifadesi ile kast edilen rakam son hesap ekstresinde yer alan miktar ile aynı rakamı ifade etmektedir (ve bu nedenle neden böyle bir değişiklik talep ettiğinizi anlamış değilim) ancak yine de her türlü kanuni hakkım mahfuz kalmak suretiyle/şartıyla para çekme formunu istediğiniz şekilde yeniden düzenleyerek ek'te gönderiyorum.

Lütfen ivedi olarak işlemi gerçekleştiriniz. Teşekkürler.

Engin Aytacer

--- On Thu, 6/10/10, Utku TEKENER wrote:
From: Utku TEKENER
Subject: RE: Para Çekme ile ilgili problem
To: "'Engin Aytacer'"
Date: Thursday, June 10, 2010, 5:33 AM
Sayın Engin Aytaçer,

Para çekme formunuzun tarihini güncelleyerek, miktar kısmına “ALL BALANCE” yazarsanız talebiniz işleme alınacaktır.

Saygılarımla,

Utku TEKENER
Müşteri Temsilcisi
GLOBAL FOREX İŞLEMLERİ
utku@hedefonline.com
tel: +90 232 486 7676 (ext-122)
fax: +90 232 462 7550
--------------------------------------------------------------------------------
From: Engin Aytacer [mailto:enginaytacer@yahoo.com]
Sent: Thursday, June 10, 2010 12:23 PM
To: Utku TEKENER
Subject: Fw: Para Çekme ile ilgili problem

Sn.Utku Tekener,

Serap hanım ile yaptığım yazışmayı aşağıda bilginize sunuyorum...Kendisi hesabım ile ilgili konuya sizin baktığınızı bildiren bir mesaj yolladığı için, Serap hanıma göndermiş olduğum en son mesajı tekrar size iletiyorum...
Lütfen mağduriyetimle ilgili olarak aşağıdaki mesajda yer alan hususta gerekli işlemi en kısa süre içinde başlatarak; sonuç hakkında tarafıma bilgi vermenizi rica ediyorum.

Teşekkürler.
Engin Aytacer

--- On Thu, 6/10/10, Engin Aytacer wrote:
From: Engin Aytacer
Subject: Para Çekme ile ilgili problem
To: "Serap AKBULUT" <>, "Serhat Deniz Sayit"
Date: Thursday, June 10, 2010, 5:10 AM

Sn.Serap Karabulut ve Sn.Serhat Sayit Deniz,

6 Haziran 2010 tarihinde aşağıdaki e-mail mesajı ve ekinde yer alan para çekme formu ile ayrıca aynı gün ek'te yer alan faks mesajı ile tarafınıza göndermiş olduğum 33,431.76USD'lik para çekme talebime; üzerinden dört gün geçmiş olmasına rağmen işlem yapılmadığını tespit etmiş bulunmaktayım.

Bunun üzerine; 9 Haziran Perşembe günü telefonla müşteri temsilcisi Sn.Serap Akbulut'u arayarak para transferi ile ilgili gecikme konusundaki şikayetimi bildirdim. Ancak kendisi, talep ettiğim 33.431.76USD yerine; daha önce telefonda tarafıma söylediği şekilde sadece ana paranının (kazancım hariç olmak züere) transfer edilebileceğini bildirerek bu nedenle para transferi talebime ait herhangi işlem yapılmadığını bildirdi. Ben de kendisine, bana Netinvest'ten gönderilen 28 Mayıs 2010 tarihli ve ek'te sureti yer alan ekstrede görüldüğü gibi hesabımda 33.431.76USD bulunduğunu, bu rakamın transfer edilmesi gerektiğini, kendisine bildirdim. Aksi takdirde durumun hukuki bir mesele teşkil edeceğini ve durumu yargıya intikal ettirmekten başka çare kalmayacağını söyledim. Kendisi anaparanın transfer edilebileceğini ve bu nedenle pazarlama müdürü Sayit beyle görüşeceğini ifade etti. Ben de transferi bir an önce gerçekleştirmelerini, eksik bir kısım olursa da yargı yoluyla hakkımı savunacağımı belirttim.

Ancak bugün(10 Haziran 2010 saat 12:00) itibariyle hesabıma herhangi bir para transferi yapılmadığını tespit etmiş bulunmaktayım.

Bu nedenle ek'te yer alan belgelerin göz önüne alınarak; hesabımda yer alan tutarın ivedi olarak belirttiğim hesabıma aktarılmasını bir kez daha, normal usullerle şirketinizden talep ediyorum..

Bu noktadan itibaren iç ve dış hukuk, bürokrasi ve medya kanallarıyla hesabımda yer alan tutarın tarafıma gecikme dahil yol açtığınız maddi ve manevi zararların tazmini de dahil olmak üzere gerekli girişim ve işlemleri başlatmaktan başka yolun kalmadığını bilginize sunarım.

Engin Aytacer

--- On Sun, 6/6/10, Engin Aytacer wrote:
From: Engin Aytacer
Subject: Para Çekme Talimatı
To: "Serap AKBULUT" <>, "Serhat Deniz Sayit"
Date: Sunday, June 6, 2010, 3:22 PM

Serap hanım ve Serhat bey,

100458 no'lu Netinvest hesabımdan 33,431.76USD'lik para çekme talebime ait form ek'te bilginize sunulmuştur. Para transferi ile ilgili işlem için gereğini, ivedi olarak rica ederim.

Teşekkürler.
Engin Aytacer .